Frama Kundendienst, seit Jahrzehnten bewährt

Unsere hauseigene Servicecrew im Innen- und Aussendienst unterstützt Sie gerne.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb legen wir grossen Wert auf Prozessoptimierungen und arbeiten täglich daran, noch besser zu werden. Sie als Kunde dürfen eine schnelle, zuverlässige und qualitativ hochwertige technische Dienstleistung erwarten. Ein motiviertes Team bestehend aus Fachexperten ihres jeweiligen Gebietes steht Ihnen kompetent zur Seite. Die werksgeschulten, eigenen Frama-Mitarbeitenden bieten Ihnen zusammen mit unseren fairen Servicepaketen professionelle und umfassende Serviceleistungen an.

Überzeugen Sie sich selbst und nehmen Sie unseren hauseigenen Frama-Kundendienst in Anspruch.

Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr zur Verfügung

 

Im Frama Kundendienst fliessen alle Räder ineinander

 

 

Customer Care Center - als erste für Sie da!

Kompetente Unterstützung bei allen Fragen

Unsere Mitarbeitenden des Customer Care Centers in Lupfig helfen Ihnen in vielen Fällen schon beim ersten Kontakt weiter. Fragen zur Bedienung, wie auch technische Probleme werden so umgehend gelöst. Damit Ihre Systemausfälle auf ein Minimum reduziert werden.

Es ist uns sehr wichtig, unsere eigenen Mitarbeitenden auszubilden! So können wir jederzeit flexibel auf Ihre Bedürfnisse reagieren.

Frama Helpline Telefon: 0848 301 310 (8 Rp./Min)
Sie werden in Schweizerdeutsch, Französisch und Italienisch bedient.

Frama Kunden-Innendienst an der Helpline
Frama Servicetechniker auf dem Weg zum Kunden

Servicetechniker-Einsatz vor Ort

Wo immer Sie sind, wir sind in Ihrer Nähe und schnell zur Stelle.

Kann Ihre Problemstellung am Telefon nicht gelöst werden, stehen Ihnen unsere Servicetechniker im technischen Aussendienst zur Problemlösung bei Ihnen vor Ort zur Verfügung - und das natürlich schweizweit!

Wir legen sehr viel Wert darauf, unsere eigenen Frama Service-Mitarbeitenden laufend auf allen Produkten aus- und weiterzubilden, damit ein anspruchsvoller Kundendienst sichergestellt werden kann.